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別讓“劣幣驅逐良幣”現象在您的企業蔓延
作者:         發布時間[2016-06-29 ]         點擊量:1311

 經濟學上有一個著名的“劣幣驅逐良幣”定律:市場上同時存在兩種實際價值不同而交換價值相等的貨幣,質量好的良幣會被熔鑄或收藏,退出流通領域,而質量差的劣幣則會取代良幣充斥市場。與自然界的“優勝劣汰”法則剛好相反,在人類社會任何一個道德環境、制度約束有缺陷的地方,這種“劣幣驅逐良幣”的現象比比皆是,如,清官總被貪官排擠,盜版軟件沖擊正版,小道消息容易傳播,娛樂圈盛行潛規則,醫生拒“紅包”成另類------         企業管理中更是如此!

如果在晉升、薪酬等方面存在明顯不公平,而又得不到及時糾正,比如一些人通過欺騙、賄賂或其它不正當手段獲得了升遷、撈到了好處,別人就會紛起效仿,而那些踏實肯干、任勞任怨的人,開始可能發發牢騷,繼之會自暴自棄,最后干脆同流合污,把自己也變成“劣幣”。用不多久,這個企業就會變得人浮于事、烏煙瘴氣。試想,如果一個組織內部大鍋飯盛行,干多干少一個樣,干好干壞一個樣,干與不干一個樣,久而久之,“老黃牛”能不被“懶漢”驅逐?試想,如果一個組織內部論資排輩,只看資歷,不重能力,長此以往,“人才”能不被“庸才”驅逐?試想,如果一個組織內部風氣敗壞、紀律廢弛、是非顛倒,假以時日,正直善良者能不被鉆營取巧者驅逐?這也說明,組織系統往往是脆弱的,“劣幣”的破壞性作用遠比“良幣”的建設性作用要大。就像箱子里出現了一個“爛蘋果”,如果不及時處理,它會迅速傳染,把整箱子都變成“爛蘋果”。可怕的,并不在于一個“爛蘋果”,而是它的驚人破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的單位很快會被吞沒,而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。破壞總比建設容易,就像一位巧匠花一年時間精心雕琢的工藝品,一頭驢子一秒鐘就能毀壞它。“害群之馬”、“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”,也是對這種現象的形象比喻。 
這就告訴我們,企業管理要出效益,首先必須在各方面樹立一種正確的導向,建立健全一種公平合理的機制。導向正確了,才能激濁揚清,扶正祛邪;制度健全了,才能防止壞人作惡,好人變壞。之所以如此,從社會學上講,人都是趨利避害的“經濟人”,并追求利益的最大化。只要違紀違法的成本低于遵紀守法的成本,作奸犯科、鋌而走險的就會大有人在。以盜版為例,由于成本極低,收益頗大,處罰很輕,因此打擊經常難以奏效。

從經濟理性的角度看,盜版者只有在預期懲罰的成本大于預期收益時,才會選擇遵守規則。無論古今中外,凡有人群的地方,“毫不利己、專門利人”的極好的人和“人不為己、天誅地滅”的極壞的人都只占少數,大多數人在道德上都是中性且隨波逐流的。一個社會、一個組織,只要在制度上存在漏洞或缺陷,“劣幣”驅逐“良幣”的現象就難以避免。有個經典的故事頗能說明這個道理:某地開展愛國衛生運動,要求大家消滅老鼠,并規定,以上繳老鼠尾巴的數目,作為計量標準,完成任務的能得到獎勵,完不成任務的進行批評處罰。為了能夠連續不斷地完成上繳老鼠尾巴的任務,一些人在捉來老鼠后,剪下尾巴上繳任務,但并不殺死,而是把它們養起來,以繁殖更多的老鼠。這樣一來,不僅能源源不斷地得到更多的老鼠尾巴以便完成任務,剩余的老鼠尾巴還可以拿到市場上賣給頂任務的人,從而獲得豐厚收益。很顯然,由于制度設計上的不合理,讓初衷很好的一場“滅鼠運動”竟至演變成“養鼠熱”。盡管這是一個比較極端的個案,但在企業管理中,類似的情況確實大量存在。如果管理者制定的制度不符合實際,企業的發展就會走向不正常、走向官僚化,甚至形成吃大鍋飯的糟糕文化。   
良幣被驅逐,劣幣當家,會直接造成管理效率的低下,企業發展戰略和工作目標難以實現。此外,“劣幣驅逐良幣”導致的另一嚴重后果是人才的流失,競爭力下降。如果一個企業在薪酬管理方面沒有充分體現“優質優價”的原則,對自己薪酬不滿的高素質員工就會不斷跳槽,素質相對較低的員工卻在企業不斷沉淀下來,并逐漸占據各級管理崗位。人才的匱乏將導致企業競爭力越來越弱,經濟效益下滑成為一種必然趨勢。

在企業管理中,還有一個“酒與污水定律”,可以說與“劣幣驅逐良幣”原理得異曲同工之妙,即,如果把一匙酒倒進一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒中,你得到的還是一桶污水。大家都會有這個體會,壞事變好很難,好事變壞極易。企業管理亦如是,只有長期不懈的堅持清除各種“劣幣”,堵塞各種漏洞,才能創造企業發展的良好內部環境。首先,企業管理者要始終保持清醒的頭腦和敏銳的眼光,對企業中出現的各種“劣幣”信息,及時做出反應,果斷加以清除,絕不養癰遺患。
其次,要設計公平合理的制度,在員工中倡導正確的價值導向,形成有利于保護“良幣”的企業文化。華為公司響亮提出“絕不讓雷鋒吃虧”,奉獻者定當得到合理回報,通過評價制度和分配制度,牽引大家都來做雷鋒,造就了典型的刻苦奮斗、效率為先的華為精神。用制度培養雷鋒,才能造就千千萬萬個雷鋒,才能讓大家都成為“良幣”。這多少類似于200多年前美國建國時,開國元勛們討論的不是誰當總統,而是“我們能夠創建什么樣的程序,使國家在我們死后仍然能擁有很多優秀的總統?我們希望建立哪一種長治久安的國家?要靠什么原則建國?國家應該如何運作?我們應該制定什么指導方針和機制,以便創造我們夢想的國家?”。由此出發設計的政治制度,奠定了國家長治久安、繁榮昌盛的基礎。

第三,企業管理要透明、民主,讓員工以主人翁身份參與企業管理,成為企業制度的制定者、執行者和監督者。這樣一來,既可以調動大家共同清除“劣幣”的自覺性,又能保持大家成為“良幣”的積極性。

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